Saitko vaurioituneen, virheellisen tai puutteellisen toimituksen? Ota yhteyttä chatin kautta mahdollisimman pian. Etsimme sinulle nopean ja sopivan ratkaisun.
Alla voit lukea, mitä tehdä kussakin tilanteessa.
Vaurioitunut tai viallinen kynä
Älä käytä kynää, jos et ole varma sen kunnosta. Lähetä viesti chatin kautta ja liitä mukaan kuva, jos mahdollista. Säilytä kynä, saatamme pyytää sinua lähettämään sen takaisin tutkittavaksi. Varmistamme, että asiaan löytyy ratkaisu.
Sait väärän annostuksen tai väärän lääkkeen
Älä käytä lääkettä, jos annostus tai lääke ei vastaa reseptiäsi. Ota yhteyttä chatin kautta ja liitä kuva etiketistä. Otamme suoraan yhteyttä apteekkiin korjataksemme tämän.
Puutteellinen toimitus
Puuttuuko paketistasi jotain, kuten neuloja tai pakkausseloste? Ota yhteyttä chatin kautta ja ilmoita, mitä puuttuu. Järjestämme täydennyksen.
Epävarma jäähdytyksestä?
Etkö ollut kotona, ja saattoiko lääke olla liian kauan kylmäketjun ulkopuolella? Älä silloin käytä lääkettä. Ota yhteyttä chatin kautta, katsomme yhdessä vaihtoehtoja.
Tärkeää: älä koskaan heitä pois vaurioitunutta tai epäilyttävää kynää. Säilytä se, kunnes olemme kertoneet sinulle seuraavista vaiheista.