Pyydetäänkö sinulta henkilöllisyystodistusta, vaikka olet jo lähettänyt sen aiemmin? Tähän voi olla muutamia syitä.
Miksi sitä pyydetään uudelleen?
Aiemmin lähetetty asiakirja oli epäselvä tai puutteellinen
Uusi asiakirja tarvitaan eri hoidon tai pyynnön vuoksi
Aiempaa latausta ei käsitelty järjestelmässä oikein
Mitä minun tulisi ladata?
Lataa selkeä kuva tai skannaus voimassa olevasta henkilöllisyystodistuksesta (passi, henkilökortti tai ajokortti). Varmista, että kaikki neljä kulmaa näkyvät ja teksti on luettavissa.
Miten lataan asiakirjani?
Siirry omaan tiliisi ja seuraa ohjeita. Voit myös lähettää kuvan suoraan lääketieteellisen chatin kautta, jos lataaminen ei onnistu.
Onko sinulla yhä ongelmia?
Lähetä viesti chatin kautta. Selvitämme sitten yhdessä, missä ongelma on.